l  开户问题

1、如何开户？开户需要哪些资料？

答：跳转至开户流程页面

2、如何进行预约开户？

答：请您登陆公司网站-客户服务-预约开户，如实填写表单中的个人信息，1-2个工作日内您所选部门的客服人员会与您联系，洽谈开户事宜。（附预约开户网址） 

3、在其他期货公司开户后，能否再在中粮期货公司开户？

答：可以。

4、机构客户可以互联网开户吗？

答：不可以，目前只有个人客户可以互联网开户。

5、网开时身份证影像上传不成功怎么处理？

答：身份证影像是系统自动上传的，如果上传不成功，可能有图片过大或过小、图片过于模糊、格式不正确等原因。

6、网开时资料填写完成后无法到下一步，提示参数错误（address字符数限制为4-120）如何处理？

答：这是由于客户联系地址处填写字数少于4个导致的，客户应补全自己的完整联系地址。

7. 网开时签署协议处无法点击下一步如何处理？

答：开户时客户需要仔细阅读并完全理解所有协议，因此客户需要将每项协议都点开阅读后才能进行下一步。

8. 网开视频鉴证过程中客户需要做什么？

答：客户需要良好的网络状况，以便能够流畅的与工作人员视频、通话；客户需衣着整齐，免冠，准备好身份证原件；在视频录制过程中客户需要根据工作人员的要求展示身份证，并清楚明确的回答工作人员的问题。

9. 网开数字证书有何用处？

答：数字证书是验证客户身份的凭证。客户日后如需开通金融账户，若数字证书仍在且客户密码输入正确，可不通过视频验证直接提交申请，如果客户数字证书丢失或者密码输入错误，则需要再次通过视频验证客户身份。

10. 网开客户如何办银期？

答：客户可以登录自己网上银行办理银期，如果需要线下去银行柜台办理，可向开户营业部索要银期转账协议书。

11. 开户后什么时候可以交易？

答：开户成功后的第二个交易日可正常交易。

12. 开户完成后，银行卡、地址等资料发生变更如何处理？

答：开户完成后，相关资料变更需要通过线下填写资料方式进行变更。您需要以书面形式向公司提交变更申请。

13. 开户申请提交后如何得知开户进度？

答：客户可以登录开户平台查询进度，我司也会短信通知客户开户进度。或者您可通过公司官网查询各部门联系方式，通过拨打开户部门电话询问开户进度。

14、办理开户手续需几个工作日？

答：期货公司申请交易编码只能在交易时间内申请，正常情况下，办理开户手续合格后1-2个交易日可以开户成功。

15、保证金请在公司公告网址查询

http://www.zlqh.com/index.php?optionid=5125

16、手续费查询

答：请联系开户所在部门咨询。

17、银行

答：我司可以使用工行、农行、中行、建行、交行、民生、浦发作为期货结算账号，其中使用民生、农行、建行期货结算账号的自然人客户可以由我司为您开通银期转账功能，其他需要客户自行办理。

18、我所在的城市没有你们的营业部，怎么开户？

答：我们可以联系距离您所在地最近的营业部，由我公司开户专员上门为您服务。如果您为自然人客户，可以登录我司网开地址（网开网址）进行网上开户，网开详情请点击：（公司网开网址）

19. 休眠账户激活，客户需办理什么手续？

答：

1）入金1000元（不含）以上；

2）提供应补的影像资料、合同资料等；

3）提交开户所在部门申请

4）中金交易编码激活还应遵守中金所适当性要求；

20、我开户时在合同中预留的密码都分别有什么用处？（换成每个密码的用途是否更合适）

（1）交易密码：登录交易系统的密码；

（2）资金密码：在恒生系统进行银期转账出金时所需密码；

（3）下单认证码：电话报单时向报单员提供的密码；

（4）保证金监控中心密码：登录保证金监控中心查询交易结算单时所需密码。